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模塊一：認(rèn)識結(jié)構(gòu)化思維及作用

現(xiàn)場測試：一串結(jié)構(gòu)化數(shù)字記憶測試

一、結(jié)構(gòu)化思維定義

二、學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維必要性

1.信息泛濫

2.干擾頻繁

3.耐心有限

三、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的作用

1.想清楚

2.說明白

3.記輕松

工具分享：5W2H分析法

案例分享：安妮如何進(jìn)行思考

模塊二：結(jié)構(gòu)化思維的四個特點(diǎn)

一、結(jié)論先行

1.結(jié)論先行適用情形

1）信息復(fù)雜

2）時間緊迫

3）受眾需要

二、邏輯遞進(jìn)

1.橫向結(jié)構(gòu)邏輯順序一：演繹推理

1）三段論式

2）W-W-H式

案例分析：三段論推導(dǎo)案例

2.橫向結(jié)構(gòu)邏輯順序二：歸納推理

1）時間順序

2）結(jié)構(gòu)順序

3）重要性順序

案例分析：時間順序適用情形及案例

三、分類清楚、以上統(tǒng)下

一、分類清楚

1.分類原則：MECE原則

1）相互獨(dú)立

2）完全窮盡

案例分析與訓(xùn)練：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)如何分類

二、以上統(tǒng)下

1.結(jié)論先行原則

1）上層果下層因

2）上下從屬關(guān)系

案例分析：課程結(jié)構(gòu)圖之以上統(tǒng)下應(yīng)用

模塊三：結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)及述職報(bào)告技巧

一、結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)技巧：結(jié)論先行

1.結(jié)論先行匯報(bào)基本步驟

1）表明觀點(diǎn)

2）闡述要點(diǎn)

3）總結(jié)觀點(diǎn)

2.結(jié)論先行必要性

1）符合思維習(xí)慣

2）節(jié)約有限時間

案例分享：如此請教領(lǐng)導(dǎo)

3.結(jié)論先行要點(diǎn)

1）先觀點(diǎn)后原因

2）先原因后觀點(diǎn)

案例分析：銷售額為什么減少？

 二、結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)技巧：確定匯報(bào)框架

案例分析：你到底想跟領(lǐng)導(dǎo)說什么？

1.兩種通用基礎(chǔ)框架

1）層形結(jié)構(gòu)

2）列形結(jié)構(gòu)

2.匯報(bào)工作選用框架要點(diǎn)

案例分析：如何匯報(bào)關(guān)于公司拓展方向的結(jié)論

1）分析主要概念

2）分析溝通對象

案例分享：根據(jù)匯報(bào)對象選用不同匯報(bào)框架

3.兩種常用匯報(bào)框架

1）PREP框架

案例分析：華為手機(jī)值得選擇說服框架

2）PREP框架使用注意事項(xiàng)

3）STAR框架

案例分析：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)競標(biāo)成功

 三、結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)技巧：突出匯報(bào)重點(diǎn)

1.定—換位思考定重點(diǎn)

2.收—調(diào)查研究收信息

3.建—整理信息建大綱

4.畫—畫出匯報(bào)結(jié)構(gòu)圖

5.查—檢查完善結(jié)構(gòu)圖

案例分析：5個匯報(bào)關(guān)鍵點(diǎn)對應(yīng)案例分析

四、結(jié)構(gòu)化述職報(bào)告能力提升

1. 什么是述職報(bào)告？

2. 述職報(bào)告的內(nèi)容構(gòu)成存在什么規(guī)律？

個人簡介，職責(zé)，工作成就，面臨問題，工作規(guī)劃等

3. 撰寫述職報(bào)告的技巧

SMART原則

如何量化成果

避免常見錯誤

4.使用視覺輔助工具

5.成功述職報(bào)告學(xué)習(xí)

主要解決：述職報(bào)告撰寫什么內(nèi)容的內(nèi)容

模塊四：公眾表達(dá)能力提升

一、聲音修煉的表達(dá)

氣息練習(xí)、聲音練習(xí)、音準(zhǔn)+音奏+音樂練習(xí)

二、肢體動作的表達(dá)

西瓜操手勢操

表情眼神的表達(dá)

案例：

1.《士兵突擊》節(jié)選

演練：

1.肢體語言64口訣